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全网最有信誉平台U07PkQ

来源: 南方日报网络版     时间:2020年03月30日 14:05

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因此,生鲜电商首先必须高度自律,时刻绷紧品质这根弦,从供应链的源头开始,对生鲜品质进行全程严格把关,这不仅是对消费者食品安全的保障,也是对平台自身声誉的维护。

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武汉首趟中欧班列

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笔者一位朋友和家人都爱吃虾,防疫期间,他们几次从盒马鲜生北京某门店订了活虾,但每次收货时都发现,袋子里的虾多数是死的。 打电话向客服投诉,对方却不以为然,回复“这很正常”,并拒绝退款。 朋友抱怨:“短期内几次下单,每单都碰上死虾当活虾卖的事,这概率不算低吧?客服态度也让我无语。 如果东西既不生也不鲜,那何必还叫‘生鲜电商’呢!”生鲜生鲜,贵在“鲜”字。 品质是生鲜电商的立身之本,更何况,伴随消费升级,人们对质量和安全的要求越来越高。

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此外,相关部门也应加强市场监管,加大对网购生鲜产品的抽检力度,完善生鲜电商行业诚信体系建设,坚决打击侵害消费者权益等行为,对于售后食品发生质量问题如何认定、确认质量问题后如何赔偿等,要有更细化的监管措施。

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武汉首趟中欧班列【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【同】【时】【,】【生】【鲜】【电】【商】【必】【须】【认】【识】【到】【售】【后】【服】【务】【的】【重】【要】【性】【,】【加】【快】【健】【全】【投】【诉】【沟】【通】【机】【制】【,】【强】【化】【客】【服】【人】【员】【的】【责】【任】【意】【识】【、】【服】【务】【意】【识】【,】【重】【视】【消】【费】【者】【对】【产】【品】【质】【量】【的】【反】【馈】【,】【认】【真】【对】【待】【、】【尽】【快】【解】【决】【消】【费】【者】【购】【物】【中】【遇】【到】【的】【问】【题】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【应】【当】【说】【,】【防】【疫】【期】【间】【,】【生】【鲜】【电】【商】【业】【绩】【暴】【增】【,】【并】【非】【市】【场】【发】【展】【的】【常】【态】【。】【<】【/】【p】【>】【<】【p】【>】【 】【 】【 】【 】【订】【单】【激】【增】【的】【同】【时】【,】【网】【购】【生】【鲜】【“】【不】【新】【鲜】【”】【等】【差】【评】【也】【随】【之】【频】【现】【:】【“】【菜】【叶】【都】【蔫】【掉】【了】【,】【这】【还】【能】【吃】【吗】【?】【”】【“】【买】【的】【三】【条】【鱼】【到】【手】【,】【其】【中】【有】【一】【条】【竟】【然】【变】【质】【发】【臭】【了】【!】【”】【…】【…】【但】【下】【单】【容】【易】【维】【权】【难】【,】【一】【些】【平】【台】【售】【后】【服】【务】【较】【差】【,】【客】【服】【面】【对】【消】【费】【者】【反】【映】【的】【质】【量】【问】【题】【,】【往】【往】【敷】【衍】【塞】【责】【甚】【至】【态】【度】【生】【硬】【,】【让】【消】【费】【者】【心】【里】【更】【加】【窝】【火】【。】【<】【/】【p】【>】

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